Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Relvion.Eu, provozovaného společností Relvion.Eu s.r.o., se sídlem Na Příkopě 123, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen "Prodávající").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku zboží provádí kupující vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu, a to na e-mailovou adresu kupujícího nebo telefonickým potvrzením.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen zboží. Tato změna nemá vliv na již uskutečněné objednávky.

Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:

• Dobírkou (platba v hotovosti při převzetí zásilky)
• Platební kartou online
• Bankovním převodem na účet prodávajícího

4. Dodací podmínky

Dodání zboží se uskutečňuje prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Obvyklá dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Náklady na doručení zboží se řídí platným ceníkem dopravců. Při objednávce nad 1000 Kč je doprava zdarma.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě nepřevzetí zásilky si prodávající vyhrazuje právo požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením.

5. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující tuto skutečnost prodávajícímu oznámit jednoznačným způsobem (e-mailem nebo doporučeným dopisem).

V případě odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit prodávajícímu v původním obalu zboží nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné. Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu.

Prodávající je povinen vrátit kupujícímu cenu zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal od kupujícího.

7. Záruka kvality

Na produkt Cardiotensix poskytujeme záruku kvality 60 dnů ode dne převzetí zboží kupujícím. V rámci této záruky se zavazujeme, že pokud kupující nebude s produktem spokojen, vrátíme mu plnou částku za zakoupené zboží.

Pro uplatnění záruky je nutné kontaktovat náš zákaznický servis a vrátit neotevřené obaly produktu.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující využít mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. března 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

11. Kontaktní údaje